Kontakt
Willkommen bei Zavrenvria
Vielen Dank für Ihr Interesse an Zavrenvria.
Wir betreiben einen Online-Shop für Möbel und Wohnartikel. Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Unsere Kontaktmöglichkeiten
solutions@zavrenvria.com
Die Kontaktaufnahme per E-Mail ist für uns der bevorzugte Weg. Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, können Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer angeben. So können wir Ihr Anliegen schneller identifizieren und bearbeiten.
Bei allgemeinen Fragen genügt eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
Telefon
(503) 482-7164
Erreichbarkeit
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Postanschrift
Zavrenvria
4131 Fisher Rd NE #1
Salem, OR 97305
United States
Liefergebiet
Unser Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungsdauer, voraussichtlichen Transportzeiten und verfügbaren Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Wenn Sie Unterstützung zu einer bestehenden Bestellung benötigen, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch erreichen.
Bei einer bestellungsbezogenen Anfrage empfehlen wir, sofern vorhanden, die Bestellnummer sowie eine kurze Erläuterung des Problems oder Anliegens mitzuteilen. Diese Informationen erleichtern uns die schnelle Zuordnung und Bearbeitung.
Fragen zum Versand
Für Informationen zum Versand, zum aktuellen Lieferstatus oder zur Sendungsverfolgung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Detaillierte Angaben zu unserem Versandablauf finden Sie in der entsprechenden Versandrichtlinie.
Bestellungen stornieren
Möchten Sie eine Bestellung stornieren, die noch nicht versendet wurde, wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig per E-Mail oder telefonisch an uns.
Nach erfolgtem Versand kann eine Bestellung normalerweise nicht mehr direkt über den ursprünglichen Bestellvorgang storniert werden. Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen und Ablauf finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Rücksendungen und Erstattungen
Bei Fragen zu Rücksendungen, zum gesetzlichen Widerruf oder zu einer Rückerstattung können Sie sich gerne an uns wenden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabemöglichkeit zu unterscheiden. Die jeweiligen Bedingungen, Fristen und Verfahrensweisen sind in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie erläutert.
Ein direkter Umtausch von Artikeln wird derzeit nicht angeboten.
Ihr Anliegen ist uns wichtig
Wir möchten Kundenanfragen rund um Produkte, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgabe und Erstattung möglichst verständlich und unkompliziert bearbeiten.
Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung empfehlen wir, uns per E-Mail zu kontaktieren und – sofern vorhanden – die entsprechende Bestellnummer mitzuteilen.
E-Mail:
solutions@zavrenvria.com