Zahlungsarten
Bei Zavrenvria können Sie Ihre Bestellung mit den im Bestellvorgang angebotenen Kredit- und Debitkarten bezahlen.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkout-Vorgangs angezeigt.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit folgende Kredit- und Debitkarten:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Weitere Zahlungsmethoden werden nicht zugesichert, sofern sie nicht im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt werden.
So funktioniert die Zahlung
Der Zahlungsvorgang erfolgt im Rahmen des regulären Bestellvorgangs.
- Wählen Sie die gewünschten Artikel aus.
- Legen Sie die Artikel in den Warenkorb.
- Öffnen Sie den Bestell- bzw. Checkout-Vorgang.
- Wählen Sie eine der im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.
- Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen auf der dafür vorgesehenen Zahlungsseite ein.
- Prüfen Sie Ihre Bestell- und Zahlungsangaben.
- Schließen Sie die Zahlung ab.
Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung kann die Bestellung entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus weiterbearbeitet werden.
Die Preise und Bestellbeträge werden in Euro (€) angezeigt. Der endgültige zu zahlende Betrag ergibt sich aus den Angaben, die vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt werden.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten die in unserer Versandrichtlinie angegebenen Versandkosten. Bei einem Bestellwert von unter 75,65 € fallen 8,38 € Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von 75,65 € ist der Versand kostenlos.
Sichere Zahlungsabwicklung
Bitte geben Sie Zahlungsinformationen ausschließlich über die dafür vorgesehene Zahlungsseite im Bestellvorgang ein.
Aus Sicherheitsgründen sollten Sie uns niemals vollständige Kartennummern, CVV- oder CVC-Codes, PINs oder Passwörter für das Online-Banking per E-Mail übermitteln.
Prüfen Sie Ihre Zahlungs- und Bestelldaten sorgfältig, bevor Sie die Zahlung abschließen.
Zusätzliche Kosten oder Gebühren werden, soweit sie für Ihre Bestellung anfallen, vor Abschluss des Bestellvorgangs entsprechend ausgewiesen.
Wenn eine Zahlung nicht funktioniert
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, können Sie zunächst prüfen, ob:
- die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
- die Karte noch gültig ist;
- die Karte für die gewünschte Transaktion freigegeben ist;
- die ausgewählte Zahlungsmethode im aktuellen Checkout angeboten wird.
Wenn möglich, können Sie anschließend eine andere im Checkout angebotene Zahlungsmethode verwenden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns kontaktieren. Die Ablehnung einer Zahlung kann unter anderem von der kartenausgebenden Stelle oder anderen an der Zahlungsabwicklung beteiligten Stellen abhängen. Auf deren interne Entscheidungsprozesse haben wir nicht in jedem Fall Einfluss.
Bitte übermitteln Sie uns bei Zahlungsproblemen keine vollständigen Kartendaten, CVV- oder CVC-Codes, PINs oder Online-Banking-Passwörter.
Erstattungen
Wenn eine Erstattung aufgrund einer bestätigten Stornierung, eines Widerrufs oder einer zulässigen Rückgabe erfolgt, wird die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Die konkrete Bearbeitungs- und Gutschriftzeit kann je nach Bank, Kartenherausgeber oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.
Die verwendete Zahlungsmethode schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Weitere Informationen zu Stornierungen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Weitere Informationen zu Rückgabe, gesetzlichem Widerruf und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
Datenschutz bei Zahlungen
Im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Zahlungsabwicklung und die Bearbeitung der Bestellung erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung oder einem Bestellvorgang haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
E-Mail: solutions@zavrenvria.com
Telefon: (503) 482-7164
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung können Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems angeben.
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, können Sie uns deren Inhalt mitteilen. Bitte senden Sie uns dabei niemals vollständige Kartennummern, CVV- oder CVC-Codes, PINs oder Passwörter.